Председатель Законодательного собрания Ленинградской области Сергей Бебенин в режиме ВКС выступил с докладом на тему «Защита прав потребителей: правовые аспекты и основные направления развития» на заседании Президиума Совета законодателей Российской Федерации. В своем выступлении он представил результаты анализа предложений из 61 региона России по совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере защиты прав потребителей.

Заседание президиума Совета законодателей РФ провели первый заместитель Председателя Совета Федерации Андрей Яцкин и заместитель Председателя Государственной Думы Ирина Яровая. Участники обсудили меры по развитию регулярных перевозок пассажиров общественным транспортом, а также правовые аспекты и основные направления развития в области защиты прав потребителей.

С докладом по второму вопросу выступила руководитель Роспотребнадзора Анна Попова. Глава ведомства озвучила, что с 2018 года было реализовано 35 пунктов плана, разработанного для выполнения Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Министр промышленности и торговли Антон Алиханов рассказал о законодательных инициативах со стороны Правительства Российской Федерации о защите наших граждан как потребителей от недоброкачественных поставщиков услуг. Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, член Совета директоров Банка России Михаил Мамута доложил о новом механизме борьбы с мошенничеством, который находится в разработке. Благодаря «сервису второй руки» клиенты смогут согласовать кредиты и переводы с родственниками и доверенными лицами.

Председатель Законодательного собрания Ленинградской области Сергей Бебенин выступил с обширным докладом, посвященным совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере развития прав потребителей, который был основан на анализе поступивших из 61 региона материалов по данной теме.

Спикер областного парламента отметил, что наибольшее количество жалоб граждан связано с отказом продавцов в удовлетворении требований по замене некачественного товара или возврате средств, с недостоверной информацией о товарах и продавцах, с навязыванием платных услуг и некачественным выполнением работ в различных сферах. Отдельное внимание в докладе было уделено росту числа жалоб на дистанционную продажу товаров и услуг через интернет.

Важнейшей частью доклада стала формулировка предложений от регионов, которые предоставили парламенты Ленинградской, Самарской, Пензенской, Кировской, Орловской, Томской, Оренбургской, Ярославской областей, Санкт-Петербурга, Хабаровского края, Республики Башкортостан и Удмуртской Республики. Предложения адресованы Правительству РФ, Министерству экономического развития и Государственной Думе.

Среди них – предложения по разработке госпрограммы по повышению финансовой грамотности населения, созданию безопасной цифровой среды на маркетплейсах, обеспечению возможности оплаты услуг связи наличными без комиссии, установлению ответственности за задержку возврата средств за товар надлежащего качества, запрету навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг.

Подробно Сергей Бебенин остановился на двух вопросах, адресованных Государственной Думе, которые не вошли в предварительный проект решений сегодняшнего Президиума Совета законодателей. Подготовленный Законодательным Собранием Санкт-Петербурга проект федерального закона касается необходимости ввода обязательного указания размера наценки на социально значимые товары в магазинах в целях предупреждения роста цен на них. Эта тема уже была рассмотрена и концептуально поддержана комиссией Совета законодателей РФ по вопросам экономической и промышленной политики.

Разработанная же Государственным Советом Удмуртской Республики и Ярославской областной Думой рекомендация касается необходимости проработки вопроса по ужесточению контроля за деятельностью самозанятых, производящих продукты питания и оказывающих услуги по присмотру за детьми.

Как подчеркнул Сергей Бебенин, все эти инициативы направлены на усиление защиты прав потребителей и создание более справедливых и прозрачных условий на потребительском рынке.

Анна Куртова,
пресс-служба Законодательного собрания Ленинградской области